トラブル対応が・・・

ビクトリア観光&ブッチャート・ガーデンツアー<英語ガイド/バンクーバー発>
★★★★☆
投稿者:おひとりさま
参加日:2019/05/27
思い立ってのバンクーバー一人旅でした。ブッチャートガーデンに行きたくて、でも個人ではバスやフェリーの乗り継ぎが面倒だなと感じたので、色々あるツアーのうち自由時間が長いこちらのツアーに参加しました。参加してみて、やはりビクトリアへの往復を考えるとツアー参加は正解だったと思う反面、実は指定の集合時間を30分過ぎても迎えが来ないというトラブルがあり、英語のみの問い合わせ窓口へ電話し状況を説明して確認してもらったところ、なんと私のピックアップ漏れであることが分かり、送迎バスにダウンタウンへ戻ってきてもらい無事にツアーに参加できた、というアクシデントがありました(ガイド兼ドライバーは「一人足りないなとは思っていた」とのこと)。日本人の参加は私一人、他のお客さんはほとんどアメリカ人だったと思います。私は英語には問題はないので何とかなりましたが、英語に自信のない方にはどうかなと・・・。そもそも英語ガイドのツアーとはいえこんなトラブルは私も今まで経験がなかったので、恐らくレアなケースとは思いますが、不安のある方には日本語ガイドのツアーをお奨めします。
当日はお天気は良くて、ブッチャートガーデンでは2時間弱、ビクトリアダウンタウンでは3時間ほど時間がありましたが、ビクトリアの3時間を減らしてブッチャートガーデンにもっといたかったです。