ツアーは★★★★★だが残念な対応
アテネ グルメウォーキングツアー☆伝統スイーツからB級グルメまでたっぷり試食付き！＜午前／英語／アテネ発＞★★★☆☆
既予約確定ツアーなのに、「催行が中止となる可能性があるので現地の会社に英語で問い合わせを」、だとか、「午前ではなく午後なら可能とか」、前日に連絡があり大変困惑しました。
せっかくだから参加したかったので、午後の時間帯に変更希望しました。
当日の朝になっても催行の連絡はなく、午後のツアーになったと思い、朝食を食べていたら、「催行が決定したので集合場所に行ってください。１時間あるから大丈夫でしょ」みたいなメールが一本。
こちらからの連絡に、「あなたの携帯に電話をしたけど出なかった」の一点張り。着信履歴には何も残ってませんが、こういう方には何言ってもダメなのでしょう。
カスタマーサービスのトラベルコンサルタントのあまりにいい加減な対応に振り回されて、精神的に大変疲れました。
ツアーの中身は、問題無く★★★★★。
スイーツに国民的ファーストフード、市場巡りやチーズにオリーブ、お酒の試飲と盛りだくさん。
単に食べ歩くだけでは無く、ギリシャの歴史や食文化なども熱心に説明してくれるガイドさんに、プロ意識を感じました。
インスタ映えスポットの案内もあったり、終わった後も観光案内や地下鉄の乗り方など、詳しく教えて頂きました。
他の参加者共々、とても楽しい時間を過ごす事ができました。
朝食を食べてしまったため、最後の方は食べる事ができないくらい、いろいろ食べる事ができます。
ツアーがとても楽しかっただけに、カスタマーサービスの対応が大変残念でした。対応を変えてもらう願いも込めて、あえて星を減らした評価をつけさせていただきます。
せっかくだから参加したかったので、午後の時間帯に変更希望しました。
当日の朝になっても催行の連絡はなく、午後のツアーになったと思い、朝食を食べていたら、「催行が決定したので集合場所に行ってください。１時間あるから大丈夫でしょ」みたいなメールが一本。
こちらからの連絡に、「あなたの携帯に電話をしたけど出なかった」の一点張り。着信履歴には何も残ってませんが、こういう方には何言ってもダメなのでしょう。
カスタマーサービスのトラベルコンサルタントのあまりにいい加減な対応に振り回されて、精神的に大変疲れました。
ツアーの中身は、問題無く★★★★★。
スイーツに国民的ファーストフード、市場巡りやチーズにオリーブ、お酒の試飲と盛りだくさん。
単に食べ歩くだけでは無く、ギリシャの歴史や食文化なども熱心に説明してくれるガイドさんに、プロ意識を感じました。
インスタ映えスポットの案内もあったり、終わった後も観光案内や地下鉄の乗り方など、詳しく教えて頂きました。
他の参加者共々、とても楽しい時間を過ごす事ができました。
朝食を食べてしまったため、最後の方は食べる事ができないくらい、いろいろ食べる事ができます。
ツアーがとても楽しかっただけに、カスタマーサービスの対応が大変残念でした。対応を変えてもらう願いも込めて、あえて星を減らした評価をつけさせていただきます。
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