間違った時間のバウチャーを送付されていた

サントリーニ島 セーリングボートの夕日鑑賞<4~10月/半日/サントリーニ島発>
★★☆☆☆
投稿者:ゆきこ
参加日:2019/07/09
体験自体はとても良い経験になりました!
船に乗り、1箇所目で泳ぎ、2箇所目でシュノーケリング、3箇所目でぬるめの温泉に入り、最後に船上で夕日を見る流れです。
早めの夜ご飯もでて、帰りもホテルまで送ってくれます。
私たちは英語が堪能ではないのですが、船のガイドさんが最初の注意点などを個別にフォローしてくれました。
私が水着に着ずに乗船してしまったため、着替えに手間取り1箇所目を泳ぐタイミングを逃したため、水着を最初から着ていた方がロスが少ないです。

上記のとおり、体験自体は満足だったのですが、おそらくベルトラさんか主催社の不手際で、間違った集合時間が記載されたバウチャーが届きました。
(記載は14:05だが、本来の集合時間は13:35だったとのことでした。)集合時間になっても現れない私たちのホテルに連絡が入り、ちょうど町巡りをして13:55ごろ一旦ホテルに戻ってきてフロントに挨拶をしたら、なぜ行かなかったの??!と言われバウチャーを見せたところ、「travel agencyが間違えたのを送ったみたい、今もう一回迎えに着てもらえるようにしたから急いで行って!」と調整していただき、なんとか参加させていただきました。

今回はフロントの方のおかげでことなきを得ましたが、海外旅行という不慣れな環境の中で、間違った情報を送られると、何時間もかけて渡航しているのに参加できない可能性があるかと思います。
どの方が悪いのか、事情はわからないのですが、そのような方達がでないように、今後より一層注意を払っていただきたいです。