ほんとうの「おもてなし」
4WDハマーアドベンチャー 夜の熱帯雨林散策＆星空観賞ツアー＜夕食付／日本語ガイド＞by どきどきツアーズ★★★★★
どきどきツアーズ・ガイドのマイケルさんに案内してもらった夜のクインズランドは本当に楽しかった。
それは、南半球の星座観察から始まって、オージービーフの食事、巨大ハマーで巡る熱帯雨林、という一連のアクティビティのそれぞれに趣向がこらされていて、ちょうどディズニーランドのアトラクションのように、単純に見せるだけではなく、参加者全員が一体感を味わえるように巧みに用意された工夫と驚きのおかげであっただろうと思います（これから参加される方のお楽しみのためにあえてその詳細は書きません）。
さらにマイケルさんは、そのアクティビティの前後の送迎もツアーの一部だ、ということをよく理解されていて、とにかくお客さんを飽きさせないように、いつも気を配って運転してくれていた点も見逃せません。片道一時間ほどかかるケアンズ市内からキュランダまでの車内でもまったく退屈していなかったことに、私はツアーが終わって初めて気がつきました。
今、「おもてなし」というのはあたかも日本の専売特許であるがごとく喧伝されていますが、私にはマイケルさんのような暖かい人柄からにじみ出るホスピタリティのみがそれを語る資格があるように思えてなりません。
それは、南半球の星座観察から始まって、オージービーフの食事、巨大ハマーで巡る熱帯雨林、という一連のアクティビティのそれぞれに趣向がこらされていて、ちょうどディズニーランドのアトラクションのように、単純に見せるだけではなく、参加者全員が一体感を味わえるように巧みに用意された工夫と驚きのおかげであっただろうと思います（これから参加される方のお楽しみのためにあえてその詳細は書きません）。
さらにマイケルさんは、そのアクティビティの前後の送迎もツアーの一部だ、ということをよく理解されていて、とにかくお客さんを飽きさせないように、いつも気を配って運転してくれていた点も見逃せません。片道一時間ほどかかるケアンズ市内からキュランダまでの車内でもまったく退屈していなかったことに、私はツアーが終わって初めて気がつきました。
今、「おもてなし」というのはあたかも日本の専売特許であるがごとく喧伝されていますが、私にはマイケルさんのような暖かい人柄からにじみ出るホスピタリティのみがそれを語る資格があるように思えてなりません。
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