ツアーの内容は良かったが...

マハーバリプラム&カーンチープラム1日 プライベートツアー!お得に遺跡や寺院めぐり<英語ガイド/昼食付/チェンナイ発>
★★★★☆
投稿者:みっちゃん
参加日:2020/03/04
カーンチープラム,マハーバリプラムを効率よく回れ,昼食も大変美味しく,ガイドさんもベテランでよく説明して頂き良かったです.現地に行ってから1名追加し2名で参加しました.以下,注文です.

1.チェンナイへの帰路の途中にある空港へのドロップを無料にして欲しい.(このツアーはプライベートツアーです.)
1)帰りに空港へ直接ドロップして欲しいとお願いしたが,滞在しているホテル(空港から4km)へ戻るのはツアー代金内だが,(ホテルに寄らずに)ドロップするには36USドル/人追加とのこと.
2)そこで,途中の地下鉄の駅で降ろしてくれればいいとお願いしたが回答が未だにない.
3)やむを得ないので,ホテルまで戻ることして,ホテルタクシー(1台1000Rps)を手配した.タクシーなら300Rpsとのこと.
4)ガイドさんに会社に聞いてもらうと,ホテルに戻らず空港へのドロップであれば,通常コンプリメントで,追加費用無しとのことでそうして頂いた.
注:地下鉄にも乗りましたが,最近空港まで延伸したばかりで,券売機もわかりやすいし,車両内もきれいで,安全そうでした.朝夕は10分間隔で運転.

2.ツアー終了時間について(フライト20:30発)
1)当初のツアー日程では,ホテル帰着時間17:00(搭乗便は知らせていた)
2)1名追加したら3)の時点で,ツアー日程を,ホテル帰着時間16:30に変更してきた.理由は以下とのこと.(原文のまま)
「タクシーを17:00に予約されているとのことですので、時間に余裕を持って16:30ホテル着が望ましいかと思います.」
「17:30にホテル到着だと帰国の便にぎりぎりで、現地の交通状況によっては送れたり、ちょうど時間に到着するとは限りませんので16:30ホテル着を目安とさせていただいてもよろしいでしょうか?」
そこで,「当初のホテル着17:00はどうしてか?」「ホテルタクシーなので17時以降なら問題ない」と連絡しましたが,回答無し.
3)当日,上記4)になったので,ガイドさんに空港18:00頃着とお願いして,16:30頃にマハーバリプラムを出発し,空港に18:00頃に着きました.(通常1時間半位とのことで,その通りでした.距離は50km位.)チェンナイ国際便は少なくとも1時間半前までにチェックイン必要とのことでしたが,2時間半前に無事着くことができました.

3.チップについて
1)Voucherには,「チップの目安/1日」で,「ガイド1000Rps,運転手600Rrs」とありました.
2)地球の歩き方(最新版)だと,ガイドさんに100Rps~とありました.
どの位が相場なのかわかりませんが,10倍は差があり過ぎるのではないでしょうか?

ツアー内容が良かっただけに,残念な対応でした.