メールの対応が早かったです
レンタカー予約 （コンパクト／ミッドサイズ）返却時ガソリン代＆自損補償込＜空港貸出・返却＞by アラモレンタカー★★★★★
年末年始の家族旅行で利用しました。グアムに着いてから空港のレンタカー窓口に行くと、どこも当日受付は予約が埋まっているとのこと。それで慌ててネットからアラモレンタカーを予約しました。バウチャーを印刷して窓口に持参するのが必須らしく、ホテルでどのように印刷すればいいのか少し慌てましたが、なんとかフロントで印刷してもらえました。ただ、日本から予約さえ済ませていけば空港の窓口でスムーズに対応してくださりますし（ただし現地の方です）、私が当日別件で単独行動していたので実際にレンタカーを受け取ったのは私の父親で全く英語が話せない人でしたが、なんとか自力でレンタカーをピックアップしていました。わからない点は営業時間であればすぐにメールで日本語で返信してくださったので、安心してレンタカーを借りることができました。私が利用日数を一日間違えて多めに申請していることにもすぐ気づいて連絡をくださり、多く支払ってしまった分の引き落としもあとで変更していただけるとのことで、サービスが行き届いているなと感心致しました。あとは、父親が現地の窓口で、別料金のオプションを勝手に追加させられていなかったか、口座引き落としで要確認できれば、完璧なグアム旅で終わらせられそうです笑
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