ケーキが…

エピソード (Episodes)☆食事券&事前予約サービス<ティータイム>7つ星の宮殿ホテルで優雅なブレイクタイム! *エミレーツ・パレス・アブダビ内
★★★★★
投稿者:K.Y.K.M
参加日:2023/11/22
受付を済ませ、席へ案内されると程なくして金箔カプチーノが運ばれました。
彼女がケーキと一緒に写真を撮りたいと待ちましたが一向に出てきません。
係の人に確認すると、ショーケースより選んでとの事だったので好きな物を選びました。
追加注文もしたので支払いをしようとした所、ケーキ代が加算されていました。
予約バウチャーを係の人に見せましたが理解してもらえず、そのまま支払いをしました。
こちら側の拙い語学力も起因しているかも知れませんが後味の悪いカフェタイムとなってしまいました。
ただホテルの豪華さとカプチーノ、ケーキの質に関しては全く問題なく良かったです。

また帰国後、上記体験談を投稿した所ベルトラ側より状況確認があり非常に丁寧で的確な事後対応をして頂けました。
評価はベルトラの事後対応を含めての結果とさせて頂きました。
23K金箔カプチーノ