上海市内ホテルから1人で参加しました。
私が予約をした時点ではレビューが無いツアーでしたので参加前は少し不安でしたが、今後ツアーを検討される方のご参考になればと今回レビューを書かせていただきます。総論として非常に良いツアーでした。以下詳細です。

当日は他参加者はおりませんでしたので運転手さん、ガイドさん、私の3人で移動しました。

移動について:
車は居心地良く、運転手さんは各地点での移動の際にはすぐに現れますので、とても効率よく蘇州を巡ることができます。(1人参加のためバスではなく乗用車です。車種はよくわかりませんでしたがdidiプレミアで来そうな良い車でした。)
行きで渋滞に巻き込まれた場合は少し予定が変わることがあるそうですが、当日は行きの道や移動の道には特に遅れもありませんでした。帰りのみ渋滞にハマっていたようですが私は帰りは爆睡していたため特に問題ありませんでした。

ガイドさんについて:
方(ほう)さんというガイドさんが一緒に来てくださいました。第一印象もよく、親切で気さくな方でした。知識や経験も豊富で、観光をしながら色んなことをお話ししてくれます。当日回った場所の歴史から私が旅行中に思いついた質問まで色々と答えてくれます。
歩くペースも合わせてくれたんでしょうか、ちょうど良かったですね。当日は私1人でしたのであちらが気になると言えばそちらに進んでくれて自由に観光できました。

お昼ご飯について:
到着してすぐに入れました。(13時ごろ)
ガイドさんがお店の方と話をしてすぐに着席できました。注文もしてくれます。食事がきちんと到着するまで側にいてくれます。
食事中はガイドさんは離席して私はゆっくり写真整理しながらご飯を食べました。味は美味しく、食事時間もちょうど良かったです。本来は2人〜3人用の料理なので量が多く、頑張って半分ほど食べてギブアップしました。それでもこの名物料理を食べたかったので来れて良かったです。ベルトラで見る他の蘇州ツアーは意外とこのお店に行けるものが少ないので。

旅程全体感:
カメラロールの写真からざっくりした時刻を下に書いてます。当日は一部スケジュール変更ありましたが、予約を早くすれば避けられます。(追記1参照)
合間合間の移動時間は細かいので記載してません。

8時半ホテル出発
10時蘇州着。数分歩いて摂政園着。人は大量ですがすぐ入れます。
11時獅子園着。
12時刺繍博物館着。追記2参照
12時50分山塘街着。昼ごはんの店はここにありますのでまずは昼ごはんへ。
13時昼食のお店着。
13時50分活動再開。山塘街散策。こじんまりなのですぐ回れます。
14時30分盤門着。
15時30分蘇州博物館西館到着。追記1参照
16時15分ホテルへ向かいます
18時20？30？分ホテル着。帰り道は混んでたそうです。


追記1: ベルトラでの予約を早めにしないと蘇州博物館本館のチケットが取れないそうです。2、3週間前にベルトラ予約がいいかもしれません。私は3日前に予約したため当日は代わりに蘇州博物館西館へ行きました。ここも十分に満足でしたが、本館の建築を見たい人は予約時期に気をつけてください。

追記2: 刺繍博物館にはとても優しいけど商魂は強めのスタッフさんがいます。とはいえ、いらないと言えば普通に解放してくれます。私はピローカバーとぬいぐるみをお土産に買いましたがスタッフさんはもっと買ってほしそうでした。シルクの説明はとてもきちんとしています。目の前でマユから糸を紡いでくれたのはとても面白かったです。

追記3: 持ち物はハンカチとスマホとモバイルバッテリー程度で十分と思います。お水を500mlペットボトルで貰えたので水分がたくさん必要な人以外は荷物を少なめにした方が動きやすいですね。