リバティー島で置き去りに・・・。HISツアーにがっかり。

ニューヨーク観光ツアー 自由の女神 リバティー島上陸+ワールドトレードセンター跡地+ハイライン+チェルシーマーケット+マンハッタン車窓観光<半日/日本語ガイド>
★☆☆☆☆
投稿者:羊飼い
参加日:2019/03/21
朝から冷たい雨と冷たいガイドのMさん。
傘を持っていなかったので早めに集合場所に行き、「傘は必要ですか?」と尋ねたら「そうでしょ」と一言。何度かツアー参加時に傘を貸してもらっていたので少し期待しながら尋ねたのですが、残念ながら今回はそんなサービスはなく、集合場所前のショップで傘と防寒対策の帽子を慌てて購入。それでも遅れている人達がいるようで、集合時間より5分以上待って出発。
がっかりというより涙目になったのは、リバティー島散策後の集合場所に、集合時間2分前に着いたものの、誰もいない。いるべきガイドさえいない。教えられた電話番号に電話しても繋がらない。ここでこのまま待っていても、どうにもならないと思い、出港直前に乗船。念のためにフェリーを見て歩いたら楽しく談笑するガイドの後ろ姿に言葉を失い、その場を離れました。ショックで楽しみにしていたフェリーからの眺めも楽しめず、その後は、早くツアーが終わることを願っていました。点呼を取る気がないなら、何分のフェリーに乗船して下さいと伝えてくれた方がいいです。ガイドらしく旗を持つなり、HISのジャンパーを着るなりして客に不安を与えないで欲しいです。こんな思いをするなら個人で散策した方が楽しめました。あと、どこのツアーバスも白く判別しずらいので、各自バスに戻って下さいと言うなら、HISと表示するなり明確にして頂かないと、1台1台覗いて確認することになり不快感が増すばかりでした。何らかの改善がないと、HISツアーは利用できません。
自由の女神の涙